Politique Qualité DAM

Dekra automotive Maroc s’est engagé dans une démarche volontaire d’amélioration continue de la qualité et a mis en place les ressources matérielles et humaines nécessaires pour la bonne conduite de toutes ses activités. Notre démarche de mise en place d’un système de management de la qualité certifié ISO 9001 s’inscrit dans le cadre des orientations générales du management de l’entreprise visant à accorder une orientation particulière au client en lui assurant une satisfaction à tous les niveaux. L’approche est basée principalement sur l’orientation client. Elle permettra de répondre aux attentes de nos clients et satisfaire à leurs besoins et exigences.

Les objectifs de la politique qualité de DAM sont suivis régulièrement par des indicateurs pertinents afin d’assurer l’amélioration permanente des prestations et services. Cette politique est revue et peut être améliorée lors de la revue de direction.